POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES CRAFTBERRIES
Podstawa prawna – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
FIT & FLOCK WIKTOR PIEKUT
Letnia 12
86-031 Jagodowo
NIP: 5542684747
E-mail: shop@craftberries.pl
Strona internetowa:
https://craftberries.pl
2. Jakie dane zbieramy
Możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury,
- numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),
- historię zamówień,
- adres IP,
- dane zapisane w plikach cookies.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
Realizacji zamówień
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługi reklamacji i zwrotów
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO
Wystawiania dokumentów księgowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Dochodzenia lub obrony roszczeń
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Kontaktu z klientem
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Newslettera i działań marketingowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
- Shoper S.A.
- operatorom płatności elektronicznych,
- bankom,
- firmom kurierskim,
- operatorom pocztowym,
- dostawcom usług hostingowych,
- biuru rachunkowemu,
- dostawcom narzędzi marketingowych,
- podmiotom świadczącym obsługę IT.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.
5. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do momentu wycofania zgody.
Dane związane z reklamacjami oraz roszczeniami przechowywane są do czasu przedawnienia roszczeń.
6. Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Newsletter
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania:
- informacji o nowych produktach,
- promocjach,
- rabatach,
- akcjach marketingowych.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.
POLITYKA COOKIES
8. Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
9. Rodzaje wykorzystywanych cookies
Niezbędne
Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie sklepu.
Funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika.
Analityczne
Pozwalają analizować ruch na stronie i poprawiać jej działanie.
Marketingowe
Umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.
10. Narzędzia analityczne i marketingowe
Sklep może korzystać z:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Google Tag Manager,
- Meta Pixel (Facebook),
- Instagram Ads,
- narzędzi statystycznych Shopera.
Dostawcy tych usług mogą wykorzystywać cookies zgodnie z własnymi politykami prywatności.
11. Zarządzanie cookies
Użytkownik może w każdej chwili:
- zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce,
- usunąć zapisane cookies,
- zablokować zapisywanie cookies.
Ograniczenie cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji sklepu.
12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
